Atención al Cliente 3.0

La Cámara Departamental de Industria de Cochabamba (CAMIND) invita a participar del CURSO “ATENCIÓN AL CLIENTE 3.0.”
El objetivo del referido Curso es el de usar las herramientas actuales y desarrollar las aptitudes necesarias para atender de manera efectiva a tu nuevo consumidor, conocer las estrategias básicas para ofrecer un servido de calidad al cliente, aplicando estos conocimientos en su empresa.

A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO: Profesionales, estudiantes y público en general que estén interesados en una formación de atención al cliente y buscan aprender estrategias, conceptos y herramientas de una forma práctica y amena para generar mayor influencia en ventas de su organización creando una comunidad afectiva con sus clientes.

EXPOSITOR:
Mario Santacruz Garrido (España), Licenciado en Periodismo por la UCM.

FECHA Y LUGAR: Se realizará el 14 de Diciembre del presente año, en el Auditorio “Hernán Rivera Antezana” de la CAMIND – Piso 1 a Hrs. 18:00 a 22:00.

TEMARIO:
– Psicología del consumidor.
– Como las nuevas plataformas digitales han transformado para siempre la relación entre marcas y consumidores.
– Características del consumidor 2.0
– Buenas y malas praxis por parte de marcas.
– La web 2.0 y 3.0
– La importancia de la inmediatez y la personalización.

INVERSIÓN:

COSTOS DE PREVENTA (HASTA 08 DE DICIEMBRE):
Asociados: Bs. 125
Profesionales (Particulares): Bs. 175
Estudiantes: Bs. 125

COSTOS NORMALES:
Asociados: Bs. 150
Profesionales (Particulares): Bs. 200
Estudiantes: Bs. 150

Las plazas son limitadas. (INCLUYE: Certificado de participación. material y refrigerio)

Para mayor información comunicarse con el Asesor de Relaciones Públicas y Comunicación de la CAMIND, Av. Ballivián Nro.782 Torre Industrial, teléfono: 4257057, correo electrónico: lgomez@camind.org – Whatsapp: 79955031

RESERVAS: